Les présentes conditions générales régissent l’utilisation des services proposés par la plateforme. En créant un compte et en utilisant nos services, vous acceptez l’intégralité de ces termes.
Éligibilité et Inscription
L’accès aux services de jeu est strictement réservé aux personnes majeures. L’âge minimum requis est de 18 ans, conformément à la législation française en vigueur.
Conditions d’Ouverture de Compte
Pour créer un compte valide, les critères suivants doivent être respectés:
- Être âgé de 18 ans révolus
- Résider dans une juridiction autorisant les jeux en ligne
- Fournir des informations personnelles exactes et vérifiables
- Posséder une adresse email valide
- Accepter les présentes conditions générales
Un seul compte par personne, par foyer et par adresse IP est autorisé. La création de comptes multiples constitue une violation des règles et entraîne la fermeture immédiate de tous les comptes concernés.
Vérification d’Identité
La procédure KYC (Know Your Customer) permet de confirmer votre identité et de prévenir la fraude. Cette vérification est obligatoire avant tout premier retrait.
Documents Requis
| Type de Document | Exemples Acceptés |
|---|---|
| Pièce d’identité | Carte nationale, passeport, permis de conduire |
| Justificatif de domicile | Facture récente (moins de 3 mois), relevé bancaire |
| Moyen de paiement | Photo de la carte utilisée (4 derniers chiffres visibles) |
Le délai de traitement des documents est généralement de 24 à 48 heures ouvrées. Des documents complémentaires peuvent être demandés selon les cas.
Règles Relatives aux Bonus
Toutes les offres promotionnelles sont soumises à des conditions spécifiques détaillées dans les termes de chaque promotion.
Principes Généraux
- Les bonus ne sont pas cumulables sauf mention contraire
- Les conditions de mise doivent être remplies avant tout retrait
- La mise maximale autorisée pendant un bonus actif est de 5€
- Les jeux exclus ne contribuent pas au wager
- La durée de validité standard des bonus est de 30 jours
En cas de non-respect de ces règles, la direction se réserve le droit d’annuler le bonus et les gains associés sans préavis.
Dépôts et Retraits
Politique de Dépôt
Les dépôts sont crédités instantanément après validation par le prestataire de paiement. Le montant minimum de dépôt est fixé à 20€. Des limites maximales peuvent s’appliquer selon la méthode choisie.
Politique de Retrait
Les demandes de retrait sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées. Le montant minimum de retrait est de 50€. Les gains doivent être retirés via la même méthode que celle utilisée pour le dépôt initial, dans la limite du montant déposé.
Limites de Retrait
- Limite journalière: 5 000€
- Limite hebdomadaire: 15 000€
- Limite mensuelle: 50 000€
Les membres du programme VIP bénéficient de limites augmentées selon leur statut.
Jeu Responsable
La plateforme s’engage à promouvoir une pratique de jeu saine et contrôlée. Plusieurs outils sont mis à disposition des joueurs:
- Limites de dépôt: Quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles
- Limites de pertes: Plafonnement des pertes sur une période donnée
- Auto-exclusion: Temporaire (24h à 6 mois) ou permanente
- Rappels de session: Alertes sur le temps de jeu écoulé
Pour toute assistance concernant une problématique de jeu, contactez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé).
Comportement Interdit
Les activités suivantes sont strictement prohibées et entraînent la suspension immédiate du compte:
- Utilisation de logiciels automatisés ou de bots
- Collusion entre joueurs
- Blanchiment d’argent ou activités frauduleuses
- Exploitation de failles techniques
- Abus des offres promotionnelles
- Comportement abusif envers le personnel
Modifications des Conditions
La direction se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements significatifs par email ou notification sur le site. La poursuite de l’utilisation des services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions, notre service client reste disponible 24/7 via le chat en direct ou par email à support@binnary.fr.